プライバシーポリシー

プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、cart ltd.(以下「当社」といいます。)が提供する「ナチュラカート」(以下「本サイト」といいます。)及びこれに関連する又はその他のサービス(以下「本サービス」といいます。)について、本サービスを利用する方(以下「ユーザー」といいます。)と当社の関係に適用されます。
ユーザーは本サービスをご利用される場合には、本ポリシーを熟読の上で、本ポリシーの内容に同意して頂く必要があります。ご同意頂けない場合には本サイトへのアクセス及び本サービスのご利用はお断りしております。なお、本サービスをご利用されたユーザーは本ポリシーに同意したものとみなします。
当社は、取得したユーザーの個人情報を、本ポリシーにしたがって適切に取扱います。なお、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2 条第1項により定義された個人情報を意味します。
本ポリシーは、当社が直接的に個人情報を取得していない場合には適用されません。


個人情報の取得

当社は、主に以下の方法により、本サービスをご利用になるユーザーの個人情報を取得させて頂くことがあります。なお、以下は例示であり、本サービスに関連して当社が以下の方法以外で個人情報を取得する場合がございます。

  • 本サイトを通じて取得する方法
    本サイト上でユーザー自身に個人情報を入力していただくことにより、当社はユーザーの個人情報を取得させて頂きます。
  • 電子メール、郵便、書面、電話等の手段により取得する方法
    ユーザーから当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって個人情報をご提供いただくことにより、当社はユーザーの個人情報を取得させて頂きます。
  • ユーザーが本サイトへアクセスした際に情報を収集させていただく方法
    ユーザーが本サービスをご利用された履歴等を収集させていただくことがございます。これらの情報にはユーザーが利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。
  • ユーザーにお送りした電子メールを通じて収集させていただく方法
    ユーザーがご使用の電子メールソフトに電子メールの到着及び開封の確認機能がある場合、当社からユーザーにお送りした電子メールの到着及び開封に関する情報を受け取らせていただき、記録させていただくことがございます。

個人情報の利用目的

当社は、次に掲げる目的でユーザーの個人情報を利用させていただきます。

  • 本サービスの提供及び運営のため
  • 購入会員、出品会員その他ユーザーに対して電子メール等により取引の状況や重要な事項を連絡するため
  • 商品又は景品等その他当社のサービスをお届けするため
  • 本サービスをご利用頂くための本人確認及び本人認証のため
  • 商品及びサービスのご請求、お支払い及びご返金並びにその確認をするため
  • ユーザーへのお知らせや本サービス(当社の新サービスを含みます。)に関するご案内のため
  • ユーザーの属性に合わせた当社のサービスの提供及び広告配信を行うため
  • ユーザーからのお問い合わせへのご対応のため
  • 本サービスにおけるユーザーの利便性を向上させる目的で利用動向の調査、統計、分析を行い、統計データ等を作成するため
  • 当社の新サービス、新機能の開発のため
  • システムの維持・改善、不具合対応及びこれらの技術的なサポートに関する情報の告知のため
  • 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等を連絡したりするため
  • 商品・サービス、ウエブサイトなどの利用状況を把握し、当社をはじめ皆さまに有益と思われる企業又は団体の情報や調査等をお届けするため
  • 法令違反又は利用規約違反等に対応するため
  • 本サービスに関連するトラブル、紛争等を解決するため

個人情報の利用

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、又は、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、又は、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

統計データの利用

当社は、ユーザーの個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、個人情報には当たらず、当社は何ら制限なく利用、開示又は提供することができるものとします。


個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除いて、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者(なお、念のため付言すると下記外部委託先を含みません。)に販売、貸与、その他の方法により提供することはありません。

  • 本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合における、本サイト上で情報の公開や共有を行うとき
    商品をご購入されたユーザーの氏名、住所、電話番号等は、本サイト上で取引した出品会員であるユーザーに公開又は提供されます(当該出品会員は、公開されたユーザーの情報を、当該取引のためにのみ利用するものとし、当該ユーザーの事前の同意なく、これを第三者に開示してはなりません)。また、個人が特定される個人情報ではありませんが、当社が指定するユーザーの公開情報や利用履歴等の情報(ニックネーム、性別、年代、自己紹介文、成約回数等)は、当社サイト上で当社が定める期間、公開される場合がございます。
  • 金融機関等に対して照会を行うとき
    当社は、ユーザーが本サービスを利用された場合等に、代金の決済等を目的として、ユーザーの氏名その他必要な事項を金融機関等に照会させていただくことがございます。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、又は、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、又は、同意を得る時間がなく緊急を要するとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 当社が、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲において、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  • 上記の他、当社が本サービスの提供及び運営に必要と判断した場合

共同利用

当社は、以下のとおり、個人情報を、本サービスの運営会社である株式会社cart又は当社の業務提携会社と共同して利用する場合があります。

  1. 共同して利用する個人情報
    • ユーザーの基本情報(氏名、住所、電話番号等)
    • ユーザーと当社の契約内容、取引内容、本サービスの利用状況等
    • 上記の他当社が取得したユーザーの個人情報
  2. 共同して利用する者の範囲
    • 運営会社
      株式会社cart
      〒150-0001
      東京都渋谷区神宮前5-27-8 Los Gatos2F
    • 上記の他、当社の業務提携会社(以下「業務提携会社等」といいます。)
  3. 共同して利用する者の利用目的
    • 当社から委託を受けて、本サービスを提供及び運営するため(上記当社の利用目的と同様の範囲とします。)
    • 業務提携会社等が提供するサービスの提供及び運営のため
  4. 管理責任者
    cart ltd.

外部委託について

当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、委託先に対して、個人情報を提供する場合があります。個人情報の提供を行う委託先は、当社に対して秘密保持義務を負担している者に限ります。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。


個人情報の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。
ユーザーの個人情報はユーザーのプライバシー保護及びセキュリティの為パスワードで保護されています。
当社は必要がある場合、データ転送を保護する為に業界標準のSSL暗号を使用します。


組織・体制

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
当社は、その従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。


個人情報の開示の求め

当社は、ユーザーから、法令に基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します(当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。)。但し、法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、1件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。


個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって法令の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合及び予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
当社は、ユーザーから、法令の定めに基づきユーザーの個人情報について消去を求められた場合において、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
なお、法令により、当社が訂正等、利用停止又は消去等の義務を負わない場合は、上記規定は適用されません。


クッキー(cookie)の使用について

本サイトは、ユーザーのコンピューターの記憶装置に、クッキー(cookie)と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。クッキーとは、webサイトからユーザーのブラウザに送信される小さなファイルで、現在多くのサイトで一般的に利用されています。クッキーを使用することにより、本サイトはユーザーが過去にサイト内のどのページを訪れたかなどを参照し、再訪するユーザーに対してより適切なコンテンツの表示、サービスの提供をすることが可能になります。サイトに特別な記載がない限り、クッキーによって個人情報を取得することはありません。なお、ユーザーがブラウザに関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)をご自身で設定することにより、クッキーの機能が働かないようにすることも可能です。

本サイトは、主に以下の目的のためにクッキーを利用しています。

  • ユーザーが認証サービスにログインされるとき、保存されているユーザーの登録情報を参照して、ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • ユーザーが興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 本サイトのサービスを改善するためやセキュリティー保持のために、ご利用から一定の時間が経過したユーザーに対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、本サイトの広告配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、本サイトのクッキーを保存し、参照する場合があります。当社は、ヤフーを含む第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、その場合において、クッキー等によって当該第三者がユーザーの本サイト訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合がございます。第三者によって取得された広告主サイトのユーザー訪問・行動履歴情報等は、当該第三者のプライバシーポリシー等に従って利用されます。本サイトのユーザー訪問・行動履歴情報を取得する第三者の提供するオプトアウト手段により、当該第三者による当該情報の利用を停止させることができます。 当社は、Criteo株式会社に対して、個人を特定できない加工情報を提供いたします。Criteo株式会社は、広告主が提供するサービス(Webサイト、アプリ、メールマガジン)を閲覧したユーザーに対して、パーソナライズされた広告メールやその他広告を配信するサービスです。Criteoはクッキーを利用して、閲覧履歴に基づいたパーソナライズ広告を提供します。Criteoに関する詳細およびオプトアウト(配信停止)方法に関してはこちら


当社によるユーザー情報の変更

ご登録いただいたユーザー情報のうち、市町村などの名称及び郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合その他当社が本サービスの提供及び運営のために必要と判断した場合には、当社は、登録されているユーザー情報を変更させていただく場合があります。


プライバシーポリシーの改正について

当社は本ポリシーの全部又は一部を改定することがあります。また、個人情報の利用目的を変更することがあり、重要な変更がある場合にはユーザーに通知又は公表します。ユーザーは、当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。ユーザーが本サイトにアクセスするか当社のサービスをご利用になられた場合には、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなします。


未成年のユーザー情報について

ユーザーが未成年者の場合は、親権者にも本ポリシー及び利用規約等の内容に同意して頂く必要があります。未成年者のユーザーが本サイトにアクセスするか当社のサービスをご利用になられた場合は、親権者が本ポリシーの内容に同意したものとみなします。


プライバシーポリシーに関する問合せ

本ポリシーに関するご意見・お問い合わせ等がございましたら、下記よりお問い合わせください。

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営業時間 平日11:00〜17:00(土日祝及び弊社指定休業日等を除く)

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