利用規約

この度は、ナチュラカートへお越しいただき誠にありがとうございます。ナチュラカートをご利用の際は、予め本ナチュラカート利用規約に同意し、下記の内容を必ず事前にご同意いただきますようお願い致します。

第1章 総則

第1条(定義)

「当社」とは、Naturacart LTD.を意味します。
「運営会社」とは、当社が、本サービスの運営に関する権限のすべてを委任した本サービスの運営会社である、株式会社cartを意味します。
「本規約」とは、この利用規約を意味します。当社が本サービスに関連してこの利用規約以外の各種特約、注意事項、プライバシーポリシー、利用ガイド、ヘルプ、FAQ等を定めた場合には、それらも本規約の一部を構成しますので、これらも良くお読みください。
「本サイト」とは、本サービスを提供するウェブサイトを意味します。
「本サービス」とは、当社が「ナチュラカート」という名称で運営するソーシャルショッピングサービスを意味します。
「ユーザー」とは、「会員」を含め、本サービスを利用するすべての個人及び法人を意味します。
「会員」とは、「出品会員」及び「購入会員」を個別に又は総称して意味します。
「出品会員」とは、本規約に従い会員登録を行い当社が会員として承認した、本サービスに商品を出品して販売する会員を意味します。なお、「出品会員」は、本サービスにおいて、バイヤーと呼ばれることもあります。
「購入会員」とは、本規約に従い会員登録を行い当社が会員として承認した、本サービスを介して商品を購入する会員を意味します。
「登録情報」とは、ユーザーが本サービスに登録している一切の情報(e-mailアドレス、会員ID、パスワードを含みますがこれらに限りません。)と、ユーザーが他のサービス(App Storeその他のアプリケーションのプラットフォームサービスを含みますが、これらに限りません。)に登録している情報で本サービスの利用に伴って使用されるものの総称を意味します。
「出品価格」とは、出品会員が本サービスに出品する商品の価格を意味します。
「損害等」とは、ある特定の行為に起因又は関連して発生する損害、損失又は費用等を意味し、直接損害、間接損害、偶発損害、特別損害、懲罰的損害、結果的損害、逸失利益、弁護士費用等を含みますが、これらに限りません。

第2条(本サービスの特徴)

本サービスは当社が提供するインターネット上で商品を購入することができるソーシャルショッピングサービスです。本サービスを利用して行われる商品の販売は、出品会員と購入会員との間での直接取引として行われるもので、当社は、このような直接取引を可能にするプラットフォームとして、本サービスを提供しています。

第3条(運営会社に対する委任)

当社は、本サービスに係る運営の全部を以下の運営会社に委託しております。当社は、本サービスを運営するために必要な一切の権限等を運営会社に付与しております。本規約において当社が行うものとされているもの(会員登録の承認・不承認、本サービスに関する決済、本サービスに関する問い合わせ等を含みますが、これに限りません。)及び当社に権利又は権限等が与えられているものについては、法令に反しない範囲において、すべて運営会社がこれを行います。

(運営会社)
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-27-8 Los Gatos2F
株式会社cart

第4条(本規約の適用範囲及び変更等)

  1. 本規約は、有償・無償を問わず、又は会員であるか否かを問わず、本サービスを利用する全てのユーザーに適用されます。本サービスを利用される場合には、本規約に同意していただく必要があり、同意いただけない場合には本サービスを利用することができません。また、本サービスを利用した場合には、本規約の内容を全て確認の上で、本規約が適用されることに同意したものとみなされます。
  2. 当社は、本規約を、ユーザーへの予告なしに改訂又は変更できるものとします。本規約の変更等については、過去の規約に優先して適用されるものとし、変更後の本規約を当社が本サイトに掲載すること又はその他の方法で変更後の本規約をユーザーに了知することをもって当該変更の効力が生じるものとします。ユーザーが規約の変更後に本サービスをご利用された場合には、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。

第2章 ユーザー及び会員

第5条(登録における注意事項)

  1. ユーザーは、会員登録時に限らずいつでも、本サービスを利用するにあたっては、虚偽の登録又は申請を行ってはならず、正確かつ真実の情報を登録しなければなりません。
  2. 当社は、会員登録を申し込んだ者(以下「会員登録申込者」という。)が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員登録を承認しないこと及び承認した登録を事後的に取消すことがあります。当社が会員登録を承認しないこと又は承認した登録を事後的に取消すことによって会員登録申込者又は第三者にいかなる損害等が発生したとしても、予見できたか否かを問わず、当社は一切の責任(契約責任、不法行為責任に限らず、その他いかなる法理論に基づく責任も含みます。本規約において当社の責任を言及する場合については、以下同様とします。)を負いません。
    1. 虚偽の事項及び情報を登録した場合
    2. 二重に会員登録した場合
    3. 会員登録申込者が、過去に当社から会員資格の一時停止、強制退会又は本サービスの利用の制限等の措置を受けていた場合
    4. 会員登録申込者の故意又は過失の有無にかかわらず、過去に本サービスに関連して当社、他のユーザー又は第三者との間で紛争(裁判だけでなくクレームや請求などあらゆるトラブルを含みます。)が生じていた場合
    5. 会員登録申込者が、本規約に違反する行為を現に行い、又は行うおそれがある場合
    6. 会員登録申込者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、暴力、威力若しくは詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する者、又はこれらに準ずる者(以下「反社会的勢力」と総称します。)に該当した場合又は次のいずれかに該当した場合
      1. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
      2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
      3. 自己又は第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的を持つなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
      4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
      5. 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
      6. 当社又はユーザーに対して、自己又は自己の関係者が反社会的勢力である旨を述べたことがあること
    7. 会員登録を承認することが、当社の業務の遂行上又は技術上支障をきたすおそれがある場合
    8. 会員登録申込者が、本規約に別途規定する会員としての要件を満たさない者である場合又は満たさなくなった者である場合
    9. 前各号の他、当社が適当ではないと判断した場合
  3. 会員登録の内容に変更がある場合は、会員は、直ちに当社所定の手続により登録内容を変更しなければならず、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、会員は、登録内容を管理し、変更する責任を負います。会員登録の内容に変更があったにもかかわらず、会員が当社所定の手続により変更をしていない場合、当社は、登録内容に変更のないものとして取り扱うことができます。会員が本項の変更手続等を懈怠したことより会員、他のユーザー又は第三者に損害等が生じた場合にも、当社は一切の責任を負いません。

第6条(購入会員としての要件)

本サービスの購入会員となることを希望する者(以下「購入会員希望者」といいます。)は、以下の各条件の全てを満たす必要があり、以下の条件を一部でも満たさない者は購入会員となることができませんので、予めご了承下さい。

  1. 成年(20歳以上)であるか、未成年である場合には、親権者の同意を得ていること。
  2. 日本国に居住している個人であること。
  3. 日本語を理解し本規約の内容を理解できること。

第7条(購入会員としての登録)

  1. 購入会員希望者は、本サイト上の会員情報登録画面より、当社の定める一定の情報をインターネット回線を通じて当社に送信することにより、会員としての登録の申請を行うものとします。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った購入会員希望者の登録の可否を判断し、当社がその裁量により登録を認める場合にはその旨を購入会員希望者に通知します。購入会員希望者の購入会員としての登録は、当社が本項にいう通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 当社は、購入会員希望者が、当社独自の審査により登録が不適当と判断した場合には、登録を拒否することがあります。また、当社は、その理由について一切開示義務を負いません。

第8条(出品会員としての要件)

本サービスの出品会員となることを希望する者(以下「出品会員希望者」といいます。)は、以下の各条件の全てを満たす必要があり、以下の条件を一部でも満たさない者は出品会員となることができませんので、予めご了承下さい。

  1. 成年(20歳以上)であるか、未成年である場合には、親権者の同意を得ていること。
  2. 日本語を理解し本規約の内容を理解できること。

第9条(出品会員としての登録)

  1. 出品会員希望者は、本サイト上の出品会員情報登録画面より、当社の定める一定の情報をインターネット回線を通じて当社に送信することにより、出品会員としての登録の申請を行うものとします。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った出品会員希望者の登録の可否を判断し、当社がその裁量により登録を認める場合にはその旨を出品会員希望者に通知します。出品会員希望者の出品会員としての登録は、当社が本項にいう通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 当社は、出品会員希望者が、当社独自の審査により登録が不適当と判断した場合には、登録を拒否することがあります。また、当社は、その理由について一切開示義務を負いません。

第10条(未成年のユーザー)

未成年の個人が本サービスを利用する場合は、親権者の同意が必要となりますので、必ず、本規約を事前に親権者にもお読みいただいた上、親権者の同意を得た上でご利用ください。なお、未成年の方が本サービスを利用する場合には、親権者の方のご同意をいただいたものとみなされます。

第11条(パスワード及びIDの管理)

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買その他の処分をしてはならないものとします。
  2. 本サービスの利用に際して登録情報が入力された場合、当社は、当該情報を登録した者として記録されている利用者が本サービスを利用したものとみなします。
  3. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、紛失、使用上の過誤、第三者の使用等に起因又は関連して生じた損害等に関する責任はすべてユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第12条(退会)

会員が退会を希望する場合は、当社所定の手続により退会することができます。但し、退会の手続を行った時点で、決済や取引に未完のものがある場合は退会することができません。会員は、未完の決済や取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続を行わなければなりません。

第13条(登録抹消及び一時停止等)

  1. 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告等をすることなく、当該会員について、会員としての登録を抹消の上で強制的に退会させ又は本サービスの利用の一時的な停止、その他当社が必要と認める一切の措置をとることができます。
    1. 本規約又は法令のいずれかの条項に違反した場合
    2. 第5条第2項各号に該当した場合
    3. 当社の問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上又は当社が会員に個別に定める日数以上応答がない場合
    4. その他、当社が本サービスの利用又は会員としての登録を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失うものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為に起因又は関連して会員に生じた損害等について一切の責任を負いません。

第14条(禁止行為)

ユーザーは、本サービスを利用するに当たって、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令(日本以外の国の法令が適用される場合には、当該国の法令も含みます。以下同じ。)又は本規約に違反する行為及び当該違反行為を幇助、勧誘、強制又は助長させる行為
  2. 公序良俗や一般常識に反する行為
  3. 他人の財産権、著作権その他の知的財産権、名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、その他一切の他人の権利又は利益を侵害する行為
  4. 性的、わいせつ的、暴力的な行為と表現、その他第三者に不快感又は悪影響を与える行為並びに差別的表現及び行為
  5. 詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いる行為
  6. 自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を幇助、勧誘、強制又は助長するような行為
  7. マルチ商法や無限連鎖講(ねずみ講)の勧誘又はこれを助長するような行為
  8. 本サービス以外の商品又はサービスの宣伝広告若しくは営業を目的とした行為(当社が運営していない他のウェブサイトやリソースへのリンクを貼ったり、URLを書き込む行為を含みます。)
  9. 本サービスの運営又は当社の営業若しくは業務を妨げる行為
  10. 他人の登録情報を利用して本サービスを利用する行為
  11. 本サービス外において、本サービスのコンテンツ、データ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用する行為
  12. 本サービスを介さず、本サービス外で他のユーザーに直接連絡を取ったり(他のユーザーと本サービス外での連絡先を交換することを含みます。)、他のユーザーと本サービス外で直接取引を行う行為
  13. コンピュータウィルスの送信など、本サービスのセキュリティ、コンピュータの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為及び本サービスに関わるサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼす行為
  14. 当社が本サービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスする行為
  15. 当社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いて本サービスにアクセスする行為
  16. 本サービスで提供されるソフトウェア及びアプリケーション等の技術的な制限を回避する行為
  17. 当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホール、エラー又はバグ等を利用した行為
  18. 当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェア又はプロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブルなどの手法により解読する行為
  19. 当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェア又はプロトコル等の改ざんや修正等を行う行為
  20. 当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェア又はプロトコル等の複製や二次利用を行う行為
  21. 上記のいずれかに該当するおそれがある行為及び上記いずれかに該当する行為を幇助、勧誘、強制又は助長するおそれがある行為
  22. その他当社が不適当と判断して禁止する行為

第15条(ユーザーの責任)

  1. ユーザーは、自身の判断及び責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用につき一切の責任を負い、他のユーザー、第三者及び当社に何らの迷惑をかけてはならず、また損害等を与えてはいけません。本サービスの利用に関連して、ユーザーが他のユーザー、第三者又は当社に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の費用と責任でかかる損害等を賠償しなければなりません。
  2. 当社は、ユーザーと他のユーザー又は第三者との間の紛争(裁判だけでなくクレームや請求などあらゆるトラブルを含みます。)について一切の責任を負いません。ユーザーは、これらの紛争が生じた場合には、自らの費用と責任で解決しなければなりません。

第3章 商品の出品

第16条(商品の出品)

  1. 出品会員は、本サービスにおいて販売を希望する商品を、当社の定める方法で本サービスに出品することができます。なお、本サービスに商品を出品する際に、当該商品の販売に付随するサービス(商品の配送及び包装のサービスを含みます。)を併せて出品することもできます。
  2. 出品会員は、商品の出品価格を自ら設定することができます。適用法令において、購入会員が負担すべき消費税、付加価値税その他の税金で出品会員が納税義務を負うもの(以下「税金等」といいます。)がある場合には、出品会員が設定した出品価格は、当該税金等も含んだ金額とします。また、出品会員は、出品会員と購入会員のいずれが送料を負担するのかを決定し、その内容を購入会員が理解できるように商品出品の際に明示しなければなりません。
  3. 商品の出品及び販売その他本サービスの利用に関して免許、許認可、承認、登録又は届出が必要である場合には、出品会員は、自己の責任と費用において、当該許認可等を取得する必要がございます。当社は、当該許認可等を確認する義務を負わず、出品会員が当該許認可等を取得していなかったことに起因又は関連して出品会員又は第三者に生じた損害等について一切の責任を負いません。出品会員は、商品を出品するに際しては、これらの許認可の有無並びに本サイト上に掲載されている注意事項等をご確認下さい。
  4. 出品会員は、本サービスにおいて購入会員に販売した商品に関して、出品会員が当該商品を購入した店舗その他の第三者に対して商品代金等を支払う義務を負っている場合には、当該義務を履行しなければなりません。

第17条(出品禁止の商品)

  1. 出品会員は、以下の商品(以下「出品禁止商品」といいます。)を本サービスに出品してはなりません。
    1. 毒物、劇物、火薬などの危険物、爆発物
    2. 麻薬、あへん、覚せい剤、向精神薬などの薬物、大麻草や芥子などの植物その他大麻取締法、麻薬及び向精神薬取締法その他法令により所持、販売等が禁止されている麻薬等
    3. いわゆる合法・脱法ドラッグ・危険ドラッグ
    4. 人体、臓器、細胞及び血液等人の身体の一部を構成するもの
    5. 動物並びに動物の臓器、細胞及び血液等動物の身体の一部を構成するもの(但し、医薬品等、食品等として認められているものを除く。)
    6. 銃砲類、模造拳銃、空気銃、スタンガン、拳銃部品、銃弾、砲弾、火縄銃等の古式銃法、刀剣類(銃砲刀剣類所持等取締法が定める銃砲及び刀剣類をみますが、これらに限りません。)
    7. 窃盗、強盗、詐欺、恐喝などの犯罪行為により取得されたもの
    8. 偽造貨幣、偽造カード、偽造印鑑、偽造文書
    9. 犯罪行為に使用されるおそれがある物品(免許証・パスポート・健康保険証などの身分証明書、契約済みの通話可能な携帯電話、開錠用工具、データスキミング装置を含みますが、これらに限りません。)
    10. アダルト関連商品(いわゆる、児童ポルノ、アダルトDVD、成人向け写真集、アダルトグッズに限らず、スクール水着、ブルマ、学生服その他性的好奇心を満たす目的で使用されるおそれがあるものも含みます。)
    11. 公序良俗に反する商品、差別的、暴力的表現等含む又はこれらを連想させ民族、宗教、人種、性別若しくは年齢等の差別につながる商品並びに他人に不快感若しくは悪影響を与えるおそれのある商品
    12. 他人の財産権、商標権、著作権その他の知的財産権、名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、その他一切の他人の権利又は利益を侵害するおそれのある商品
    13. ブランド名、ロゴマーク、商品デザインの権利者の許可を得ずに、これらと同一又は類似のものを使用した模倣品及びそのおそれがある商品(出品会員が正規品であることを証拠により証明できない商品を含みます。)
    14. 紙幣、硬貨、有価証券(小切手、手形、株券を含みますが、これらに限りません。)、宝くじ、toto、勝馬投票券、音楽・演劇・スポーツ観戦などの興業チケット、航空券、乗車券、その他金券類
    15. たばこ
    16. 不動産
    17. 出品に適さない食品(個人が趣味で作ったもの・開封済みのもの、賞味期限が切れたもの、および賞味期限の短いもの、取り扱いが難しい、または保存期間が短いもの)
    18. 中古品
    19. 本サービス以外の日本語で運営されており、かつサービスの運営者が日本に事業所を有しているオンラインショッピングサービス、又は本サービス以外の一般消費者間で取引を行うことができるオンラインショッピングサービスを用いて購入した商品
    20. 前号の他、当社が別途指定した店舗及びウェブサイトで購入した商品
    21. サンプル品、ノベルティ品などの非売品(通常の商品が一時的にキャンペーンでノベルティになった場合を除く)
    22. 不良品、不具合品その他瑕疵がある商品等、商品として通常備えるべき性能等を有しない商品
    23. 本サービスのコンセプト又はテーマ等に沿わないと当社が判断する商品
    24. 前各号の他、法令により製造、輸入、販売、所持等が禁止されている商品(購入会員又は出品会員がかかる製造、輸入、販売、所持等に必要な許認可等を有していない場合も含みます。)
    25. 本サービスに出品されること又は本サービスを介して販売されることにより、当社又は運営会社に特別な許認可等が必要となる商品
    26. 前各号に定める他、当社が指定した商品
  2. 出品会員は、本条に違反する商品の出品を行った場合、当該行為により損害等を受けた当社、ユーザー又は第三者に対する損害賠償責任を含む一切の責任を負うこととし、故意又は過失があったかにかかわらず、当該責任から当社を免責します。当社は、当該禁止行為に起因又は関連して生じる損害等について、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。

第18条(出品取消等)

  1. 当社は、出品会員に対し、出品会員が前条第1項に違反していないことを確認するために、当社が必要と判断する情報等を提供するよう依頼することができます。この場合、出品会員は、当社に対して、直ちに依頼された情報等を提供しなければなりません。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに故意又は過失があるか否かにかかわらず、事前に通知等をすることなく、商品の出品の取消、一時停止その他の適切な措置をとることができます。当社が本項に規定する措置をとることによってユーザー又は第三者にいかなる損害等が発生したとしても、予見できたか否かを問わず、当社は一切の責任を負いません。
    1. 出品された商品が出品禁止商品に該当すると当社が判断した場合
    2. 出品された商品が本サービスで使用しうるクレジットカード会社その他の決済サービス事業者のいずれかの利用規約その他の定めにおいて決済が禁止されている商品である場合
    3. 前各号の他、当社が商品の出品を不適切と判断した場合

第19条(出品会員の禁止行為)

  1. 出品会員は、以下の行為を行ってはなりません。
    1. 商品の販売をする意思がないにもかかわらず、商品を出品する行為
    2. 同一の商品を複数出品する行為
    3. 当社所定の出品件数の上限を超える数の商品を出品する行為
    4. 購入会員の判断に錯誤若しくは誤解を与えるおそれがあるカテゴリ、ブランド、テーマで商品を出品し、又は、購入会員の判断に錯誤若しくは誤解を与えるおそれがある画像、商品とは関係がない画像を掲載する等、購入会員の判断に錯誤若しくは誤解を与える行為
    5. 出品する商品又は取引条件に関して、虚偽の内容、購入会員の判断に錯誤若しくは誤解を与えるおそれがある内容を掲載し、又は、購入会員の判断に影響を及ぼす重要な内容及び情報を本サービスに掲載しない行為(例えば、酒類等を未成年者に販売する恐れがある内容及ぶ情報を掲載しない行為)
    6. 購入会員の問い合わせに対して回答しない又は虚偽の内容や購入会員の判断に錯誤若しくは誤解を与えるおそれがある内容を回答する行為
    7. 本サービスで取引が成立した後、出品会員の責任で商品に瑕疵がないことを確認せずに、当該商品を購入会員に発送する行為(例えば、出品会員が商品を購入した店舗から購入会員に商品を直接発送することは、禁止されています。)
  2. 出品会員は、前項に掲げる禁止行為を行った場合、当該禁止行為により損害等を受けた、当社、ユーザー又は第三者に対する損害賠償責任を含む一切の責任を負うこととし、出品会員に故意又は過失があったかにかかわらず、当該責任から当社を免責します。当社は、当該禁止行為に起因又は関連して生じる損害等について、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。
  3. 本条第1項の禁止行為に該当すると当社が判断する行為が行われた場合又はその他の理由で当社が必要と判断した場合には、出品会員に故意又は過失があったかにかかわらず、当社は、事前の通知なく、出品の取消その他損害の発生や拡大を防止するために当社が適切だと判断する措置をとることができます。このような措置をとることによって出品会員、ユーザー又は第三者にいかなる損害等が発生したとしても、予見できたか否かを問わず、当社は一切の責任を負いません。

第4章 取引

第20条(契約の成立)

商品の売買契約は、購入会員が本サイトを介して商品の購入手続を完了した時点で、当該商品を出品する出品会員と当該購入会員との間で成立します。

第21条(配送)

  1. 出品会員は、商品の売買契約が成立した後、本規約に基づいてキャンセルをした場合を除き、購入会員に対して所定の方法で商品を配送しなければなりません。
  2. 配送に関連して、適用法令に基づき、購入会員が納税義務を負う関税、消費税その他の税金及びそれに伴う通関手数料等の費用が発生した場合には、購入会員は、出品会員との間で別段の合意がない限り、商品代金及び決済システム手数料とは別に、これらの税金及び費用等を支払わなければなりません。
  3. 配送に際して、当社のガイドラインに基づき、新品の箱(もしくは新品の封筒)を使用して梱包・配送を行わなければなりません。

第22条(決済)

  1. 購入会員は、売買契約が成立した場合、クレジットカード、Payeasyを利用した決済、コンビニエンスストア等の当社が認める収納代行業者に対する支払その他の当社が認めた決済方法で、以下に規定する商品代金及び決済システム手数料の支払手続を行わなければなりません。なお、決済が実行されるのは、商品が購入会員に配送された後となります。
    1. 商品代金
      適用法令において、購入会員が負担すべき税金等がある場合には、この商品代金の金額の中に、当該税金等も含まれているものとして扱います。なお、出品会員は、当社に対して、商品購入した購入会員から商品代金を代理して受領する権限を与えるものとし、当社が当該購入会員から商品代金を受領した時点で、当該購入会員の出品会員に対する商品代金支払義務は履行されたことになります。 また、出品会員は、当社が決済事業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、商品代金債権を当社に譲渡することに同意します。
    2. 決済システム手数料
      決済システム手数料の金額は、出品価格に別途当社が定める料率を乗じて算出されます。適用法令において、購入会員が負担すべき税金等を負うものがある場合には、この計算式で算出される決済システム手数料の金額の中に、当該税金等が含まれているものとして扱います。なお、購入会員が本サービス上で現金の代わりに利用できるポイント又は商品代金の割引を受けることができるクーポンを利用した場合及び本サービス外で出品会員が購入会員に商品代金の全部又は一部を返金した場合であっても、この計算式において「出品価格」は減額されません。
  2. 購入会員は、商品代金及び決済システム手数料の支払いに関連してクレジットカード会社等の決済サービス事業者その他の第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社及び他のユーザーに何らの迷惑をかけてはならず、かつ損害等を与えてはなりません。また、当社は、かかる紛争に起因又は関連してユーザーに生じるいかなる損害等についても、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。

第23条(成約手数料の支払)

  1. 出品会員は、売買契約が成立した場合、当社に対して、以下に規定する成約手数料の支払義務を負います。なお、成約手数料は、次項に従い当社が購入会員から受領した商品代金から控除されることにより当社に支払われるものとします。
    (成約手数料)
    成約手数料の金額は、出品価格に別途当社が定める料率を乗じて算出されます。適用法令において、出品会員が負担すべき税金等がある場合には、この計算式で算出される成約手数料の金額の中に、当該税金等が含まれているものとして扱います。なお、購入会員が本サービス上で現金の代わりに利用できるポイント又は商品代金の割引を受けることができるクーポンを利用した場合及び本サービス外で出品会員が購入会員に商品代金の全部又は一部を返金した場合であっても、この計算式において「出品価格」は減額されません。
  2. 当社は、購入会員から受領した商品代金(購入会員から一旦受領した後に購入会員に対して何らかの理由で返金された商品代金は、ここに含まれません。)から下記の各費目を控除した残額を、当社が別途定める締日及び支払日において、出品会員に送金することにより当社と購入会員との間の清算を行います。なお、当該支払及び控除に当たって外貨への換金が必要な場合には、別途当社が定める為替レートで換金を行います。
    1. 成約手数料
    2. 出品会員に対する送金手数料
    3. 当社が商品の配送料を負担した場合はその配送料
    4. 適用法令において当社による源泉徴収が必要とされている租税等がある場合には、当該租税等
    5. 出品会員が購入会員に対して支払義務を負っている金銭(出品会員から購入会員に対する商品代金の全部又は一部の返金を含みますが、これに限りません。)
    6. 上記の他、出品会員が当社に支払義務を負っている金銭(履行期の到来の有無を問いません。また、当社に対する損害賠償支払債務等を含みますが、これに限りません。)
    7. その他、出品会員及び当社の間の精算を実現するために控除する必要があるもの
  3. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合には、当該事由が解消されるまでの間、出品会員及び当社の間の精算を保留し、購入会員から受領した商品代金の全部又は一部を当社に留保することができます。
    1. 出品会員に本規約違反がある、又はそのおそれがある場合
    2. 次回以降の精算において出品会員に対して送金する予定の金額を前項の計算式に従って算出すると、購入会員から受領した商品代金よりも控除すべき費目の金額のほうが高額になる可能性がある場合
    3. 出品会員と、当社又はその他ユーザーとの間で紛争が発生している場合又はそのおそれがある場合
    4. 前号に定める他、出品会員の行為により当社が損害等を被った場合又は被る可能性がある場合
  4. 消滅時効の成立その他の理由により当社の出品会員に対する商品代金の送金義務が消滅した場合には、当社は、購入会員から受領した商品代金の全部又は一部を送金しないことがあります。
  5. 当社は、出品会員に対して金銭支払請求権を有する場合には、支払期限が到来しているか否かを問わず、本条に基づいて出品会員に対して負担する金銭支払債務と対当額で相殺することができるものとします。

第24条(キャンセル及び返品等)

  1. 出品会員は、商品の売買契約が成立した後でも、出品会員が購入会員に対して購入された商品を発送する前であれば、購入会員の同意を得ることなく当該契約をキャンセルすることができます。
  2. 商品の売買契約が成立した場合、購入会員は、キャンセル、商品の返品、他の商品との交換等をすることはできません。また、購入会員が、キャンセル、商品の返品、他の商品との交換等を希望した場合でも、出品会員及び当社は、購入会員から支払われた商品代金及び決済システム手数料を購入会員に返還する義務を負いません。
  3. 前二項の規定にかかわらず、商品の売買契約が成立した場合でも、購入会員及び出品会員が合意した場合には、当該契約をキャンセルすることができます。

第25条(自動キャンセル)

商品の売買契約が成立した場合であっても、以下の各号のいずれかの事由が生じたときは、当該契約はキャンセルになります。

  1. 購入会員が当社所定の期間内に商品代金を支払わなかったとき
  2. 出品会員が当社所定の期間内に商品を発送しなかったとき
  3. 購入会員が第三者のクレジットカードを使用する等、クレジットカードを不正に使用したと当社が判断する場合
  4. クレジットカード会社その他の決済サービス事業者から当社に商品代金及び決済システム手数料が支払われない、又はそのおそれがあると当社が判断したとき
  5. 当該契約に関して本規約に違反する行為があったと当社が判断したとき又は当該売買が不適当であると当社が判断した場合

第26条(キャンセルされた場合の処理)

  1. 第24条又は第25条その他本規約の規定に従い売買契約がキャンセルされた場合、当社は、商品代金等について以下のとおり処理をします。但し、当社は、当社が必要かつ合理的と認める場合には、当社の判断でこれと異なる取り扱いをすることがあります。
    1. 第24条(但し、次号に規定する場合を除く。)又は第25条に基づいて売買契約がキャンセルされた場合:
      購入会員は商品代金及び決済システム手数料の支払義務を負わず、商品代金及び決済システム手数料が既に支払済みの場合には、当社所定の時期に当社所定の方法により返金されますが、支払済みの商品代金及び決済システム手数料について利息は支払われません。また、出品会員は、成約手数料の支払義務を負いませんが、当社から既に商品代金を受領していた場合には、受領済みの商品代金を当社に返還する義務を負います。
    2. 第24条第3項に基づいて売買契約がキャンセルされた場合において、購入会員が出品会員に対して商品が到着した旨の通知をした又は当社が購入会員と出品会員の間の取引が完了したと判断した後にキャンセルされたとき:
      購入会員は商品代金及び決済システム手数料の支払義務を免れず、支払済みの商品代金及び決済システム手数料は返金されません。そのため、出品会員が購入会員に商品代金の全部又は一部を返金する場合には、本サービスを介さず出品会員から購入会員に直接送金する必要があります。また、当社は、第23条に従って購入会員から支払われた商品代金の精算を行い、出品会員は、当社に対する成約手数料の支払義務を免れません。
  2. 購入会員が商品を受領した後、第24条又は第25条の規定により売買契約がキャンセルされた場合、当社は、当社の判断で購入会員から当該商品を預かり、出品会員に当該商品を返送することがあり、購入会員及び出品会員はこの返送の実現に協力しなければなりません。

第5章 免責

第27条(本サービス並びに本サービスに関する取引及び商品に関する免責)

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に合致していること、期待する機能、価値、正確性、有用性を有すること及び本サービスに不具合又は瑕疵等がないこと等、本サービスについて一切保証せず、本サービスに起因又は関連する損害等について、予見できたか否かを問わず、一切責任を負いません。また、当社は、本サイト又は本サービスに生じたエラー、不具合又は障害等により本サービスが利用できなくなったことに起因又は関連してユーザー又は第三者に生じた損害等について、一切の責任を負いません。
  2. 本サービス上で行われる出品会員から購入会員に対する商品の販売は、ユーザー同士の直接取引であり、当社は売買契約の当事者ではありません。当社は、ユーザー同士の商品の直接取引に関するユーザー間のトラブル及びユーザーと第三者の間のトラブルについて、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、出品会員が出品した商品の内容、品質、性能(瑕疵の有無を含む。)、適法性、最新性、有用性など(以下、総称して「有用性等」といいます。)を確認する義務を負いません。なお、出品会員が出品した商品は、病気の治療、診断または予防を目的とするものではなく、本サイト上もしくはリンク先等に掲載されるいかなる情報も医学的な助言を提供するものではありません。当社は、商品についてこれらの有用性等および情報を一切保証せず、一切責任を負いません。また、当社は、ユーザー又は第三者が商品を利用することにより生じるいかなる損害等についても、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、商品、ユーザー同士の取引その他本サービスの利用に起因又は関連するユーザー又は第三者との間のトラブルについて一切関知しませんので、ユーザーが、取引の相手方に要望、問い合わせ、請求又はクレーム等を行う場合には、当社ではなく、当該相手方に連絡をしていただく必要があります。なお、当社は、ユーザー同士の取引に関して、ユーザーに情報提供(ユーザーの個人情報を含む。)を行うことがあり、ユーザーはかかる情報提供に同意し異議を述べないものとします。但し、当社は、これらの情報の、完全性、正確性、有用性などを一切保証せず、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。

第28条(データ及び通信等に関する免責)

  1. 当社は、ユーザーの登録情報その他本サービスにおいて当社が取得したユーザーのデータ及び情報等の破損や消滅等について一切保証せず、一切責任を負いません。そのため、ユーザーは必ず自らデータのバックアップをとらなければなりません。また、当社は、本サービスの円滑な提供のために、ユーザーの個別の承諾を得ることなく、本サービスに登録されたデータ等のバックアップ、複製その他の必要な行為を行うことができ、ユーザーは、当社に対して、これらの行為を行うことを許諾します。なお、本項は、当社にバックアップのための複製等を行う義務を課すものではありません。
  2. 当社は、本サービス内において、エラー、バグ、コンピュータウィルスなど有害なものが含まれていないことについては、一切保証しません。当社は、本サービスに有害なものが含まれていたことに起因又は関連して生じた損害等についても、予見できたか否かを問わず、ユーザー又は第三者に対して一切の責任を負いません。
  3. 本サービスを利用するためには、端末機器等の第三者の製品やインターネットへの接続サービス等の第三者の提供するサービスを利用する必要があります。当社は、これらの第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様及び利用条件等に関して、何らの保証も行わず、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。また、第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様及び利用条件等が変更されることによって、本サービスが利用出来なくなる可能性がありますが、当社は、これらについて何らの保証も行わず、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。
  4. ユーザーが、本サービス上のリンクを介して、当社が管理していない第三者のWebサイトにアクセスできる場合があったとしても、当社は、このようなWebサイト及びそれらを通じて提供される情報の内容並びにユーザーが当該Webサイトにアクセスしたことに起因又は関連して生じた損害等について、一切の責任を負いません。

第29条(損害賠償)

  1. ユーザーが本規約に違反した場合又は故意又は過失により当社又は運営会社に損害等が生じた場合には、ユーザーは当該損害等を賠償しなければなりません。
  2. 適用される法令によって、本規約に定める当社の免責の全部又は一部が無効とされ、当社がユーザーに対して賠償責任又は補償責任を負うと判断される場合であっても、当社が支払う金額は、以下の金額を上限とします。
    1. 出品会員に対する支払:
      賠償・補償の対象となる行為が行われた時点から起算して過去1カ月間に当社が当該出品会員から受け取った成約手数料の合計額
    2. 購入会員に対する支払:
      賠償・補償の対象となる行為が行われた時点から起算して過去1カ月間に当社が当該購入会員から受け取った決済システム手数料の合計額

第6章 本サービスの終了及び停止

第30条(本サービスの停止)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、何ら事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検又は保守作業を行う場合
    2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 本サービスの提供に必要なプラットフォーム、クラウドコンピューティングサービス、第三者が提供する関連サービスに不具合が発生した場合
    4. 停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害等について一切の責任を負いません。

第31条(本サービスの終了)

  1. 当社は、いつでも本サービスを終了させることができるものとします。この場合には、当社は、当社が適当と判断する方法により事前にユーザーに対してその旨を通知します。但し、緊急の場合には、事後にユーザーに対して通知します。
  2. 当社は、前項に基づき本サービスを終了したことによりユーザーに生じた損害等について一切の責任を負いません。

7章 一般条項

第32条(知的財産権等)

  1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン、映像及びデータ等に関する著作権、商標権その他の財産権は当社若しくは当該コンテンツ等を創作した著作者又は著作権者に帰属しています。ユーザーは、これらの情報、商標、画像、広告、デザイン、映像及びデータ等の複製、編集、掲載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません。
  2. 本サービス及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
  3. ユーザーが本条に違反する行為によって被った損害等については、当社は一切の責任を負いません。また、ユーザーがこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第33条(情報の取得及び利用)

当社は、本サービスを利用するユーザーの情報を収集し、利用させて頂くことがあります。当社によるユーザーの情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの情報を取扱うことについて同意するものとします。

第34条(秘密保持義務)

ユーザーは、本サービスに関連して知り得た当社の業務上又は技術上の情報を秘密として保持し、当社の承諾を得ることなく、第三者に開示若しくは漏洩し、本サービスの利用以外の目的に使用し、又は第三者に使用させる等の行為をしてはなりません。但し、次の各号のいずれかに該当する情報は、この限りではありません。

  1. 当社から開示された時点で、既に公知となっていた情報
  2. 当社から開示された後に、自らの責任によらず公知となった情報
  3. 当社から開示される前に、既に取得していた情報
  4. 当社から開示された後に、第三者から守秘義務を負わずに適法に取得した情報
  5. 当社から開示された情報によることなく、独自に開発した情報

第35条(権利義務の譲渡)

  1. 当社は、ユーザーの同意なくして、本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡、移転等の処分又は担保権の設定等(合併、会社分割又は事業譲渡等により移転又は承継させる場合を含む。)をすることができます。
  2. ユーザーは、本サービスに関する権利義務について第三者への譲渡、移転等の処分又は担保権の設定等をする場合には、事前に当社の同意を得なければなりません。

第36条(準拠法)

本規約の成立、有効性、解釈及び履行並びに本規約に基づく本サービスの利用(本サービス上のユーザー間の取引を含みます。)は、日本法に準拠するものとします。また、ユーザーは、本規約の成立、有効性、解釈及び履行並びに本規約に基づく本サービスの利用(本サービス上のユーザー間の取引を含みます)に関して、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに同意します。

第37条(適用言語)

本規約の原本は日本語版であり、日本語以外の言語による翻訳はユーザーの便宜のために提供されているものです。そのため、日本語版と日本語以外の翻訳の間に矛盾がある場合には、日本語版の効力が優先します。

第38条(裁判管轄)

ユーザーと当社の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第39条(当社への連絡方法)

本サービスに関するお問い合わせ・ご連絡は以下にご連絡下さい。

運営会社
株式会社cart
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-27-8 Los Gatos2F
営業時間 平日 11:00~17:00 (土日祝及び弊社指定休業日等を除く)

カスタマーサポート

※ 電話での対応を希望されるお客様は、その旨をメールにてご連絡ください。運営会社による電話サポートもしくは電話番号をお伝え致します。
※ 商品の出品・買付・発送は各出品者で行っております。個別の商品・取引に関する問い合わせは直接出品者へご連絡ください。


制定日 2016年2月1日

改定日 2016年2月29日

改定日 2016年10月7日

改定日 2017年8月29日