ヘルプ

ショッピングカートで不具合があった場合(購入ガイド)

ショッピングカートでの不具合があった場合、まず以下をお試しください。

1、キャッシュクリア
キャッシュの問題の可能性が考えられるため、以下の手順を試してからサイトに再度アクセスしてください
2、別ブラウザ(Chromeなど)からのログイン、ブラウザを最新バージョンにアップデート

3、再ログイン
一度ログアウトし、再度ログインすることでエラーが解消される場合もございます
上記お試し後、不具合が解消されないようでしたら原因を調査いたしますので、以下の点をご記入の上、サポートまでご連絡ください。

・ご購入希望商品のURL
・現象が発生したページURL
・ログイン方法(Facebook, Yahoo,メールアドレス+パスワード)
・ご使用端末(PC or モバイル)
・ご利用のブラウザとそのバージョン

カスタマーサポートメールアドレス:
supoort@naturacart.com