ヘルプ

ローソンでのお支払い(お支払いガイド)

注文完了後、7日以内に入金をして下さい。

【取引番号について】
注文完了後、「マイページ>購入履歴」の注文詳細ページに、入金に必要な「お客様番号」と「確認番号」などの取引番号が表示されますので、ご確認ください。
または、注文完了メールでもご確認いただけます。
※メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

【入金期限について】
ご注文後、7日以内に入金をお願いします。
期限をすぎると自動でキャンセルになり、振込をすることができなくなります。ご注意ください。
また出品者は、ご入金されるまで、商品在庫の確保は行いませんので、お早めにご入金をお願いします。

ご入金期限は、「マイページ>購入履歴」の注文詳細ページでもご確認いただけます。

■お客様番号14桁の入金方法

1. Loppiのトップ画面左ボタン「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
お支払い画面1
2.14桁のお客様番号を入力してください。
お支払い画面2
3.4桁の確認番号を入力し、「次へ」を選択してください。
お支払い画面3
4.お支払い内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
お支払い画面4
参考)入力した番号が誤っていた場合に表示される画面です。
5.印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
※お支払い後、「取扱明細兼領収書」を受け取り、取引完了まで大事に保管ください。
お支払い画面5

■お客様番号11桁の入金方法

1.Loppiのトップ画面右ボタン「各種サービスメニュー」を選択してください。
2.¥マークの「各種代金・インターネット受付・~」を選択してください。
3.「各種代金お支払い」を選択してください。
4.「マルチペイメントサービス」を選択してください。
5.サービス内容を確認し、よろしければ「○はい」を選択してください。
6.「お客様番号」を入力し、次の画面へ進んでください。
7.「確認番号」を入力し、次の画面へ進んでください。
8.通信しておりますので、しばらくお待ちください。
9.表示される内容を確認して、次の画面へ進んでください。
10.お支払い時の注意事項をご確認後、よろしければ「はい」を選択してください。
11.印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
※お支払い後、「取扱明細兼領収書」を受け取り、取引完了まで大事に保管ください。

■代金支払いの流れ

1、入金された代金は一旦ナチュラカートがお預かりします。
  取引が完了するまで代金が出品者へ支払われることはありませんのでご安心ください。
2、商品が到着し、「マイページ>購入履歴」から到着連絡ボタンを押すと、取引が完了します。
3、取引完了後、出品者へ代金が支払われます。

■キャンセル時の返金について

万が一、入金後に取引がキャンセルとなった場合は、ナチュラカートより購入者へ返金方法をご連絡します。その後、代金は指定口座へ返金されます。