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ファミリーマートでのお支払い(お支払いガイド)

注文完了後、7日以内に入金をして下さい。

【取引番号について】
注文完了後、「マイページ>購入履歴」の注文詳細ページに、入金に必要な「確認番号」「お客様番号」などの取引番号が表示されますので、ご確認ください。
または、注文完了メールでもご確認いただけます。
※メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

【入金期限について】
ご注文後、7日以内に入金をお願いします。
期限をすぎると自動でキャンセルになり、振込をすることができなくなります。ご注意ください。
また出品者は、ご入金されるまで、商品在庫の確保は行いませんので、お早めにご入金をお願いします。

ご入金期限は、「マイページ>購入履歴」の注文詳細ページでもご確認いただけます。

■Famiポートでの入金方法

1. Famiポートのトップ画面から「代金支払い」を選択してください。
2. 「各種番号をお持ちの方はコチラ」を選択してください。
3. 「番号を入力する」を選択してください。
4. 確認番号「20020」を入力してください。
5. 「8」で始まる「お客様番号(12桁)」を入力してください。
6. お支払い方法についてご確認ください。
※お支払いは「現金」のみとなります。
7. お支払い内容を確認の上、よろしければ「確認」ボタンを押してください。
8. Famiポートより、「Famiポート申込券」が発行されます。
9. 「Famiポート申込券」をお持ちの上、お支払い有効期限までにレジにてお支払いください。
※レジにて代金支払い後、取扱明細兼受領書を受け取り、取引完了まで大事に保管ください。

■代金支払いの流れ

1、入金された代金は一旦ナチュラカートがお預かりします。
  取引が完了するまで代金が出品者へ支払われることはありませんのでご安心ください。
2、商品が到着し、「マイページ>購入履歴」から到着連絡ボタンを押すと、取引が完了します。
3、取引完了後、出品者へ代金が支払われます。

■キャンセル時の返金について

万が一、入金後に取引がキャンセルとなった場合は、ナチュラカートより購入者へ返金方法をご連絡します。その後、代金は指定口座へ返金されます。