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紛失補償制度について(補償ガイド)

「紛失補償」は、バイヤーと購入者の方が安心して取引ができる補償制度です。

購入時「紛失補償」をつけると、万が一のトラブルの時、事務局が補償します。
バイヤーから発送された商品が一定期間経過しても届かない場合に、ナチュラカートが代金を補償します。
購入者、バイヤー共に代金が補償されるため、安心してお取引いただけます。

【購入者への適用内容】
・「追跡あり」の配送方法で発送された場合、全額ナチュラカートが補償します。
・「追跡なし」の配送方法で発送された場合、上限3万円(税込)までをナチュラカートが補償します。

【バイヤーへの適用内容】
・「追跡あり」の配送方法で発送された場合、通常通り代金が支払われます。
・「追跡なし」の配送方法で発送された場合、上限を3万円(税込)として、通常通り代金が支払われます。

※補償には審査があります。

補償料

商品の購入時に「お買い物補償」にチェックをつけると、販売価格の1.45%(税抜)が補償料として商品購入時に加算されます。
*補償適応には審査が必要です。