不在などで、商品の受け取りができなかった場合、一定期間が経過すると商品は出品者に返送されてしまいます。
注文後はこまめに不在票をチェックして、商品の受け取り忘れがないようご注意ください。

バイヤーへ商品が返送された取引は、キャンセルにはなりません。
バイヤー保護のため、「取引完了」となりますので、ご注意ください。

取引完了後も、1ヶ月は出品者へ再送の依頼が可能です。
商品の受け取りができなかった時、すぐにバイヤーに連絡を取って、今後の商品の再送方法や送料の負担についてお話し合いください。

バイヤーへは「マイページ＞購入履歴」からご連絡ください。

【追跡ありの場合】
追跡サービス上で「返送」が確認できた時点で「取引完了」となります。

【追跡なしの場合】
バイヤーの元に商品が返送された時点で「取引完了」となります。

商品の受け取りができずにバイヤーへ返送されたら、すぐに出品者へご連絡ください。
※出品者の返送商品の保管期限は、1ヶ月です。保管期限が経過した場合、再送依頼はできません。バイヤーへの連絡はできるだけ早く行ってください。

不在や購入者側の住所不備など購入者の都合により商品の受け取りができなかった場合、返送時と再送時にかかる送料は購入者が負担ください。