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安全なお取引の仕組み(サービスについて)

ナチュラカートは、購入者 ・バイヤーともに安心してお取引ができます。

1. お金のやり取りはナチュラカート(naturacart)がサポート

注文後に購入者が支払った代金は、購入者に商品が無事に届くまでナチュラカートがお預かりするシステム。
商品到着後にナチュラカートがバイヤーに代金をお支払いします。
「代金を支払ったのに商品が届かない」「商品を送ったのに代金が振り込まれない」といったトラブルを防ぐ安心の仕組みです。

2.日本人バイヤーが丁寧に対応します

ナチュラカートでは、海外でのお買い物を日本人バイヤーが代行して買い付けしています。
「海外でのお買い物はなにかと不安」「英語が話せない」、そんな方でも安心してお買い物していただけます。
お買い物前にバイヤーに連絡して、商品の気になる点を質問したり、取り扱っていない商品のリクエストも日本語でOKです。

3.注文した商品は届くまで、随時状況を確認できます

商品を注文した後は、マイページからバイヤーの手配状況を随時確認することができます。
商品によっては追跡機能のオプションをつけることも可能。
注文から到着まで安心してお待ちいただける購入システムです。

4.安心の「紛失補償制度」

購入時「紛失補償」をつけると、紛失トラブル時に事務局が代金を補償します。

5.SSLシステムで安心

ナチュラカートは通信データを暗号化し、第三者によるデータの盗聴や改ざんなどを防ぐSSL(Secure Sockets Layer)を利用。
個人情報・クレジットカード情報などの大切なデータを安全にやりとりできます。