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バイヤーへ連絡する(購入ガイド)

商品や注文に関する問い合わせは、バイヤーへ連絡しましょう。

連絡方法はいくつかあります。

1、商品ページから連絡

在庫確認や、商品に関するお問い合わせは、各商品ページの「この商品について質問」をクリック。
商品ページ下方に設置された掲示板内で、バイヤーとのやり取りが簡単に行えます。
※このやりとりは、商品ページの掲示板上で公開されます。

2、BUYER's ROOMから連絡

商品ページのバイヤー情報に表示されているバイヤー名をクリックすると、「BUYER's ROOM」が表示されます。
BUYER's ROOMの「メッセージを送る」から、バイヤーへメッセージを送信することができます。
取り扱ってほしい商品のリクエストなど、気に入ったバイヤーに連絡してみましょう。

3、マイページの「購入履歴」から連絡(連絡にはログインが必要です)

購入後の注文に関してのお問い合わせは、マイページの「購入履歴」の「バイヤーへ連絡」から、メッセージを送信することができます。
商品がまだ届かない、届いた商品に問題があるなど、注文に対して問い合わせを行う場合、利用しましょう。
※スマートフォン、タブレットの場合には「購入履歴」をスクロールダウンすると、メッセージ欄が表示されます

■メッセージの送信確認・受信・返信は「メッセージBOX」から行えます。

送信したメッセージは、マイページの「メッセージBOX」から確認できます(掲示板の確認はできません)。
また、バイヤーから返信があった場合や、再度同じ件についてメッセージを再送信したい場合も、同様にメッセージBOXから行えます。